Consigo trazer os processos que já tenho?
Sim. Pela sua OAB, o PleitOffice lê até 24 meses do Diário de Justiça Eletrônico Nacional e traz os processos que tiveram intimação, já preenchidos, para você conferir antes de criar. O que não teve intimação nesse período entra pela sua planilha, na importação em lote, sem recomeçar do zero. Os 30 dias de teste servem justamente para fazer essa migração com calma; no teste cabem até 100 processos ativos, e o restante entra depois de assinar.
Onde ficam os dados dos meus clientes?
O banco de dados e o servidor ficam no Brasil, em São Paulo; arquivos, login e IA passam por fornecedores fora do país, como diz a Política de Privacidade (seção 5). Cada escritório fica isolado dos outros, com criptografia em trânsito. Do dado do seu cliente, você é o controlador e o PleitOffice é o operador: só tratamos para prestar o serviço a você. O acesso é por perfil (administrador, advogado e assistente), com verificação em duas etapas para quem a ativar, e você exporta tudo ou exclui a conta pelo próprio sistema.
O PleitOffice protocola por mim?
Não. Ele prepara o PDF; o protocolo no PJe, no eproc ou no Projudi é seu.
O prazo calculado é garantido?
Não. A Agenda avisa antes de vencer o prazo que você lançou, mas feriado local e portaria se conferem no tribunal. O Radar do Diário é consulta: o prazo oficial continua sendo o que chega pelos meios do tribunal.
Usar IA na peça é permitido pela OAB?
A Recomendação n. 001/2024 do Conselho Federal da OAB admite o uso de IA, com supervisão humana e revisão integral do que ela produz antes de ir a juízo (itens 3.1 e 3.7); a responsabilidade pela peça é de quem a assina (Estatuto da Advocacia, art. 32). Por isso, aqui a IA sugere e marca a citação que não localizou, e quem confere, reescreve e assina é você. O PleitOffice não tem selo de tribunal nem da OAB: é uma ferramenta do escritório.
Como cancelo, e o que acontece com os meus dados?
Quando quiser, sem multa e sem fidelidade. Se desistir em até 7 dias da primeira cobrança, devolvemos o valor integral, no mesmo meio de pagamento (CDC, art. 49); no plano anual, se cancelar depois disso, devolvemos o valor dos meses que você não chegou a usar. Se o teste acabar sem assinatura, o que fica bloqueado é gravar: ler e exportar continuam abertos. E você exporta os seus dados ou exclui a conta a qualquer momento, pelo próprio sistema.